Letzte Aktualisierung: 22. August 2025
Diese Service-spezifischen Bedingungen (WorkPass-Servicebedingungen) sind Teil der Nutzungsbedingungen für Plume Services (Plume-Bedingungen) und gelten für die Plume Services, die als WorkPass bezeichnet werden. Dabei handelt es sich um eine Service-Suite, die schnelle und zuverlässige WLAN-Technologie für kleine Unternehmen (WorkPass Services) bietet.
BITTE LIES DIESE WORKPASS-SERVICEBEDINGUNGEN ZUSAMMEN MIT DEN PLUME-BEDINGUNGEN SORGFÄLTIG DURCH. DU ERHÄLTST WICHTIGE INFORMATIONEN ÜBER DEINE BEZIEHUNG ZU PLUME UND DARÜBER, WIE MÖGLICHE STREITIGKEITEN BEIGELEGT WERDEN.
1. Wichtige Definitionen für die WorkPass-Services
Zu deiner Information sind viele der in diesen WorkPass-Servicebedingungen verwendeten Begriffe in diesem Abschnitt 1 definiert:
- Kunde bezeichnet das Rechtssubjekt, die ein Konto für ein Abo bei den WorkPass-Services besitzt.
- Kunden-Netzwerkgeräte sind Plume-Produkte (wie in den Plume-Bedingungen definiert) oder ähnliche WLAN-Verstärker, OpenSync-fähige Gateways und andere lokale WLAN-Netzwerkgeräte, die zur Einrichtung des WorkPass-Netzwerks des Kunden verwendet werden.
- Mitarbeiter hat die in Abschnitt 4.5 angegebene Bedeutung.
- Gast bezeichnet einen Kunden des Kunden, einen Besucher des Geschäftsstandorts des Kunden oder eine andere vom Kunden autorisierte Drittpartei, die auf das Gast-WLAN-Netzwerk zugreifen und es nutzen darf.
- Gast-WLAN-Netzwerk bezeichnet den Teil des WorkPass-Netzwerks, den der Kunde den Gästen zur Verfügung gestellt hat.
- Abo bezeichnet das Abo eines WorkPass-Servicetarifs, der von Plume, einem autorisierten Fachhändler oder einem Plume-Partner erworben wurde, wie unter https://www.plume.com/workpass/ beschrieben.
- Benutzer bezeichnet eine natürliche Person, die vom Kunden für den Zugriff auf und die Nutzung des WorkPass-Netzwerks des Kunden autorisiert wurde, etwa Gäste und Mitarbeiter.
- WorkPass App bezeichnet die mobile Anwendung, die über den Apple App Store und Google Play verfügbar ist und als Benutzeroberfläche für die Einrichtung, Steuerung und Überwachung des WorkPass-Netzwerks dient.
- WorkPass-Netzwerk bezeichnet das WLAN-Netzwerk, das durch die Nutzung der WorkPass-Services durch den Kunden in Verbindung mit den Kunden-Netzwerkgeräten entsteht.
- Du bezeichnest (je nach Kontext) den Kunden oder Benutzer, der die Plume-Services nutzt.
Alle anderen Begriffe in Großbuchstaben, die in diesen WorkPass-Servicebedingungen verwendet, aber nicht definiert werden, haben die in den Plume-Bedingungen angegebene Bedeutung.
2. Wie diese WorkPass-Servicebedingungen angewendet werden
Wenn eine Bedingung dieser WorkPass-Servicebedingungen mit den Plume-Bedingungen in Konflikt steht, gelten diese WorkPass-Servicebedingungen in Bezug auf die WorkPass-Services. Der Endbenutzer-Lizenzvertrag enthält Regelungen zu der in Plume-Produkten integrierten Software.
3. Lizenz für WorkPass App
Gemäß diesen WorkPass-Servicebedingungen und den Plume-Bedingungen gewährt dir Plume eine beschränkte, widerrufliche, nicht exklusive und nicht übertragbare Lizenz zum Herunterladen, Installieren und Verwenden der WorkPass-App zur Nutzung auf einem Mobilgerät, das dir gehört oder anderweitig von dir kontrolliert wird (Mobilgerät).
Du erkennst an und stimmst zu, dass die WorkPass App unter Lizenz bereitgestellt und nicht an dich verkauft wird. Du erwirbst kein Eigentumsrecht an der WorkPass App oder ein anderes Recht als die Nutzung der WorkPass App in Übereinstimmung mit der erteilten Lizenz und vorbehaltlich aller allgemeinen Geschäftsbedingungen und Einschränkungen gemäß diesen WorkPass-Servicebedingungen und den Plume-Bedingungen. Plume und seine Lizenzgeber und Service-Anbieter behalten ihre gesamten Rechte, Titel und Interessen an der WorkPass App, einschließlich aller Urheberrechte, Marken und sonstigen Rechte an geistigem Eigentum darin oder in Bezug darauf, es sei denn, dir wurden diese in diesen WorkPass-Servicebedingungen ausdrücklich gewährt.
4. Nutzung der WorkPass-Services
4.1 Erwerb eines Abos Zur Nutzung der WorkPass-Services ist ein Abo erforderlich. Du kannst ein Abo bei einem autorisierten Fachhändler oder einem Plume-Partner erwerben.
4.1.2 Bei Plume-Partnern erworbenes Abo Wenn dein Abo von einem Plume-Partner erworben wird (Partnerabo), unterliegt die Verpflichtung von Plume, die WorkPass-Services in Verbindung mit deinem Partnerabo zu aktivieren, der Vereinbarung von Plume mit dem Plume-Partner, und die Bedingungen deines Partnerabos unterliegen deiner Vereinbarung mit dem Plume-Partner. Der Plume-Partner, der dein Partnerabo anbietet, ist auch für den Support für die WorkPass-Services und die Ausrüstung deines Kundennetzwerks verantwortlich.
4.2 Unübertragbarkeit von Abos Sobald ein Abo einem Konto zugeordnet wurde (z. B. wenn du ein Abo für WorkPass-Services mit deinem Konto verbindest und ein anderes Abo mit deinem Konto, um die WorkPass-Services in deinem Unternehmen zu nutzen), kannst du dein Abo nicht auf ein anderes Konto bei Plume übertragen, auch nicht auf das Konto eines Familienmitglieds. Um ein Plume-Produkt zu verwenden, das einem Konto mit einem neuen oder anderen Konto zugeordnet wurde, ist ein neues oder weiteres Abo erforderlich, um die Einrichtung des Plume-Produkts abzuschließen.
4.3 Passiver Servicemodus Nach Ablauf eines Abos können die Plume-Produkte und die Plume WorkPass-App, die in Verbindung mit diesem Abo verwendet werden, in einer eingeschränkten Weise funktionieren, die als Passiver Servicemodus bezeichnet wird. Im passiven Servicemodus ist dein WorkPass-Netzwerk statisch und erhält keine Leistungsverbesserungen und Updates. Die Funktionen der Plume WorkPass-App sind auf die grundlegende Verwaltung und Anzeige von Geräten beschränkt, die mit dem WorkPass-Netzwerk verbunden sind. Plume-Produkte erhalten weiterhin Firmware-Updates, die den zum jeweiligen Zeitpunkt geltenden Support-Richtlinien von Plume entsprechen, unabhängig vom Abostatus. Der passive Servicemodus ist möglicherweise nicht für Netzwerkgeräte des Kunden verfügbar, die bei einem Plume-Partner oder einem anderen Drittanbieter erworben wurden. Wenn du dein Abo über einen Plume-Partner erhältst, lies bitte deine Vereinbarung mit dem Plume-Partner, um weitere Informationen zu erhalten.
4.4 Gast-WLAN-Netzwerk Bevor du Gästen den Zugang zum und die Nutzung des Gast-WLAN-Netzwerks des Kunden gestattest, musst du von jedem Gast die Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einholen, in denen mindestens festgelegt ist, dass Plume gegenüber den Gästen nicht haftbar ist und dass die Gäste verpflichtet sind, alle geltenden Gesetze im Zusammenhang mit ihrer Nutzung des Gast-WLAN-Netzwerks einzuhalten (Gast-WLAN-Bedingungen). Plume stellt eine Auswahl an Bedingungen für das Gast-WLAN zur Verfügung. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, zu gewährleisten, dass die Bedingungen für das Gast-WLAN für sein Geschäft geeignet sind und den geltenden Gesetzen entsprechen. Plume lehnt jegliche Verantwortung und Haftung für die Verwendung der Auswahl ab. Plume empfiehlt dem Kunden, sich hinsichtlich der Erstellung der Bedingungen für das Gast-WLAN angemessen rechtlich beraten zu lassen.
4.5 WLAN-Netzwerk für Mitarbeiter
Mit den WorkPass-Services kannst du ein spezielles WLAN-Netzwerk (Mitarbeiter-WLAN-Netzwerk) einrichten, das von deinen Mitarbeitern, externen Mitarbeitern oder anderen Mitarbeitern des Kunden (Mitarbeiter) verwendet werden kann. Du bist dafür verantwortlich, dass die Nutzung des Mitarbeiter-WLAN-Netzwerks durch deine Mitarbeiter diese WorkPass-Servicebedingungen einhält, und bist für die Nutzung der Plume WorkPass-Services durch deine Mitarbeiter in jeder Hinsicht verantwortlich.
4.6 Zusätzliche Administratoren Die WorkPass-Services können es dir ermöglichen, einen oder mehrere zusätzliche Administratoren zu benennen, die das WorkPass-Netzwerk in deinem Namen verwalten können (jeweils ein „zusätzlicher Administrator“). Du bist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Nutzung der WorkPass-Services durch jeden zusätzlichen Administrator diesen WorkPass-Servicebedingungen und den Plume-Bedingungen entspricht, und für alle Aktivitäten, die auf deinem Konto stattfinden, einschließlich der Handlungen eines zusätzlichen Administrators.
5. Personenbezogene Daten
Die WorkPass-Services können dir den Zugriff auf bestimmte Informationen über Gäste (Gästedaten) ermöglichen, wie z. B. Häufigkeit und Dauer der Nutzung des Gäste-WLAN-Netzwerks, ob ein Gast neu im Gäste-WLAN-Netzwerk ist, Datenverbrauch über das Gäste-WLAN-Netzwerk und Informationen zu Social-Media-Konten (sofern zulässig). Bei einigen Gästedaten handelt es sich gemäß geltendem Recht um personenbezogene Daten. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Compliance der geltenden Datenschutz-, Vertraulichkeits- und Sicherheitsgesetze und -anforderungen in Bezug auf Gästedaten.
Plume verarbeitet Gästedaten im Auftrag des Kunden, um die WorkPass-Services bereitzustellen, sowie für eigene geschäftliche Zwecke, wie in der Datenschutzrichtlinie von Plume beschrieben. Dementsprechend ist der Kunde dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Gäste Zugang zur Plume-Datenschutzrichtlinie haben, und deren Zustimmung zu dieser einzuholen.
Lies bitte die Datenschutzrichtlinie von Plume, um zu erfahren, wie Plume persönliche Informationen sammelt, verwendet und weitergibt, sowie die Aufbewahrungs- und Löschpraktiken von Plume für die WorkPass-Services. Bitte lies „Wie wir Daten von Websites oder Apps verwenden, auf bzw. in denen unsere Dienste genutzt werden“, verfügbar unter www.google.com/policies/privacy/partners/ zum Zeitpunkt des Inkrafttretens.
Der Kunde erklärt sich bereit, auf Anfrage von Plume dem Plume-Datenverarbeitungsvertrag zuzustimmen. Bitte wende dich an privacy@plume.com , um den Plume-Datenverarbeitungsvertrag zu erhalten.
6. Aktualisierungen der WorkPass-Services
Plume behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Aktualisierungen (wie in den Plume-Bedingungen definiert) zu entwickeln und bereitzustellen, von denen einige bestimmte Funktionen und Funktionalitäten vollständig ändern oder löschen können. Du erklärst dich damit einverstanden, dass Plume nicht verpflichtet ist, Updates bereitzustellen oder bestimmte Funktionen oder Funktionalitäten weiterhin bereitzustellen oder zu ermöglichen.
Wenn dein Mobilgerät mit dem Internet verbunden ist, tritt je nach den Einstellungen deines Mobilgeräts Folgendes ein: (i) die WorkPass-App lädt automatisch alle verfügbaren Updates herunter und installiert sie; (ii) oder du erhältst eine Benachrichtigung oder wirst aufgefordert, verfügbare Updates herunterzuladen und zu installieren. Du erklärst dich damit einverstanden, dass bestimmte Funktionen der WorkPass-Services möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren, wenn du keine Updates installierst. Du erklärst dich ferner damit einverstanden, dass alle Updates Teil der WorkPass-Services werden und allen allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser WorkPass-Servicebedingungen unterliegen.
7. GARANTIEAUSSCHLUSS UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN
DIE PLUME-DIENSTE UND MATERIALIEN VON DRITTANBIETERN SOWIE ANDERE ÜBER DIE PLUME-SERVICES VERFÜGBARE INHALTE WERDEN OHNE MÄNGELGEWÄHR UND AUF BASIS DER VERFÜGBARKEIT BEREITGESTELLT.
ABSCHNITTE 11 UND 12 DER PLUME BEDINGUNGEN ENTHALTEN AUSSCHLÜSSE, HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN, DIE FÜR DEINE NUTZUNG DES WORKPASS-SERVICES GELTEN. IN EINIGEN GERICHTSBARKEITEN IST DER AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG VON STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN ODER ANDEREN BESCHRÄNKUNGEN DER ANWENDBAREN GESETZLICHEN RECHTE EINES VERBRAUCHERS NICHT ZULÄSSIG, SODASS EINIGE ODER ALLE AUSSCHLÜSSE, HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE UND BESCHRÄNKUNGEN MÖGLICHERWEISE NICHT FÜR DICH GELTEN.
8. SCHLICHTUNGSHINWEIS
Mit Ausnahme bestimmter Arten von Streitigkeiten verlangen die Plume-Bedingungen, dass du alle Streitigkeiten mit Plume durch ein individuelles Schiedsverfahren und nicht im Rahmen einer Sammel- oder Verbandsklage beilegst. Du und Plume verzichtet jeweils auf das Recht auf ein Schwurgerichtsverfahren. Bitte lies „Vereinbarung zur Schlichtung“ in Abschnitt 13 der Plume-Bedingungen, um weitere Informationen zu erhalten.
9. Kontaktaufnahme mit Plume
Wenn du Fragen hast, kannst du dich gerne unter support@plume.com an uns wenden.