Build Better Connections
Plume Console met l’intelligence de la plateforme native IA de Plume directement entre les mains de vos équipes, pour un impact mesurable.
De meilleures expériences, des marges renforcées
Une seule plateforme pour l’ensemble du réseau
Vous devez désormais prouver que l’expérience fonctionne dans chaque foyer, sur chaque appareil et dans chaque application. Plume est le seul système qui la détecte, agit en conséquence et la relie aux résultats du FAI.
Plume WiFi apprend le rythme de chaque foyer et prépare le réseau avant que la demande n’arrive
Apprentissage automatique continu sur l’environnement, les appareils et le trafic en temps réel, sur les équipements que vous avez déjà déployés.
Apprentissage automatique continu sur l’environnement, les appareils et le trafic en temps réel, sur les équipements que vous avez déjà déployés.
- Connaître l’environnemen
- Comprendre les appareils
- Optimiser pour l’abonné
Plume Security protège chaque appareil dès l’instant où il se connecte au Wi-Fi
Rien à installer, rien à configurer.
Rien à installer, rien à configurer.
- Navigation sécurisée
- Protection contre les intrusions
- Comportement IoT
- Réputation IP
- Confinement
- Protection WAN
Plume Care résout les interruptions de service au sein de l’environnement de support client que vous exploitez déjà
La voix IA et l’automatisation digitale résolvent les problèmes de Wi-Fi des abonnés
La voix IA et l’automatisation digitale résolvent les problèmes de Wi-Fi des abonnés
- Éviter le contact
- Résoudre en digital
- Démultiplier l’efficacité des conseillers
Plume Insightsは、疑問を数分で根本原因の特定へ、そして得られた答えを恒久的な対策へと変えます
ネットワークと加入者のデータを分析し、課題や機会の要因を把握したうえで、対処すべき箇所を特定できます。
ネットワークと加入者のデータを分析し、課題や機会の要因を把握したうえで、対処すべき箇所を特定できます。
- 複数のスマートテレビがある家庭では、利用量が30%増加
- ストリーミングのヘビーユーザーで、セキュリティの利用率が低い
- 加入者の家庭に登場し始めたWiFi 7デバイス
Votre réussite avec Plume
Les solutions de Plume aident les FAI à réduire le taux de résiliation et à augmenter l’ARPU. *Données basées sur les indicateurs réels des clients de Plume.
-31%
d’appels au support en moins
-20%
d’interventions techniques en moins
16+
points de NPS
-29%
de résiliations en moins
Plébiscité par les principaux FAI du monde
« Plume Console nous enthousiasme. C’est une avancée majeure dans la manière dont nous proposons et accompagnons la maison connectée. Plume a écouté les besoins d’opérateurs comme NOS et conçu un produit pensé pour la façon dont les FAI fonctionneront à l’ère de l’IA. Il offre à nos équipes une intelligence exploitable sur le Wi-Fi, la sécurité et le service client.
Plume Console met l’IA au service de nos équipes : elle transforme les analyses en actions et résout les problèmes avant qu’ils ne se traduisent par une intervention technique ou une résiliation. Avec Plume Console, nous pouvons améliorer en même temps l’expérience de nos abonnés et nos résultats commerciaux. »
José Pedro Teixeira, Directeur de la gestion des produits
, NOS
Plume Console met l’IA au service de nos équipes : elle transforme les analyses en actions et résout les problèmes avant qu’ils ne se traduisent par une intervention technique ou une résiliation. Avec Plume Console, nous pouvons améliorer en même temps l’expérience de nos abonnés et nos résultats commerciaux. »
José Pedro Teixeira, Directeur de la gestion des produits
, NOS
Pour les FAI
« Le haut débit 100 % fibre de WightFibre nécessite une connexion Wi-Fi de la meilleure qualité possible. C’est ce que Plume nous garantit, et bien plus encore. »
John Irvine, PDG, WightFibre
John Irvine, PDG, WightFibre
Pour les abonnés
« J’utilise Plume depuis très longtemps, je suis membre depuis plus de 5 ans. Plume m’a été recommandé par un ami et collègue, je suis ravie d’avoir rejoint l’équipe Plume. J’ai recommandé Plume à de nombreux amis, membres de ma famille et voisins, et je continuerai à le faire. Le niveau d’assistance et de service fourni est inégalé, et le matériel ou les pods sont incroyables. Il n’y a aucun problème ! »
Dana de Brunswick dans l’Ohio, membre de Plume depuis juillet 2018
Dana de Brunswick dans l’Ohio, membre de Plume depuis juillet 2018
Pour petites entreprises
« Je suis vraiment impressionné par la richesse des données et des informations réseau accessibles via l’application. C’est formidable de pouvoir suivre, analyser et surveiller tous ces détails. Grâce à cette application, notre café-restaurant peut mieux comprendre les tendances web, ce qui nous aide à ajuster nos horaires de travail, planifier les réunions individuelles, et organiser les plannings du café, etc. Un excellent travail pour un produit remarquable ! »
Ben, Gérant d’une petite entreprise
Ben, Gérant d’une petite entreprise
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Des millions de clients résidentiels et professionnels font confiance à la solution leader du secteur de Plume pour améliorer leur connectivité Wi-Fi.