La caída imparable de los servicios de vídeo y voz, y la tasa cada vez mayor de abandono de clientes de un solo servicio están obligando a los proveedores a reconsiderar sus ofertas de servicios en torno a la banda ancha para incluir experiencias personalizadas para el hogar cada vez más completas.

La plataforma de gestión de la experiencia del usuario

La plataforma CEM de Plume es la primera de su clase: una solución integral de servicios back-end y front-end para el hogar inteligente. Se basa en OpenSync, el agente de código abierto más importante del sector para la gestión y el control de la nube.

Comienza una nueva era

Para los consumidores, esto supone conexiones Wi-Fi impecables, ciberseguridad basada en inteligencia artificial y nuevos niveles de control del hogar. Para los ISP, una visibilidad sin precedentes que facilitará sus operaciones y su servicio de asistencia, además de funciones de análisis de datos que le permitirán seguir creciendo.

Más información sobre cómo definir una estrategia de éxito para el hogar inteligente
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